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Q.会員登録資格はありますか?

A.国籍問わず、日本国内に在住の方のみご入会いただけます。

Q.入会方法を教えてください。

A.入会金500円+年会費3,000円=3,500円です。


Q.会費の支払い方法を教えてください。

A. ①仮登録後、「会費支払い案内」メールに従って、
当会指定の郵便振替口座に入会費+年会費をご送金下さい。
②郵便局に備え付けの郵便払込み用紙(青色)に、申し込みフォームに入力した情報と同じ住所・氏名・電話番号をご依頼人欄に記入、通信欄に①新規登録希望②電話番号(携帯可)をご記入。
③「通常払込み」にてご送金下さい。※会費とは別途に振込手数料がかかります。
④会員証等が届くまで、払込受領証は大切に保管してください。

Q.入会方法を教えてください。

A.

①オンライン申し込み 【http://vanness.tv/】

②電話で入会申し込み 050-7535-0666までお電話ください。
入会資料をお送りいたします。(営業時間 平日11:00~17:30/土・日・祝はお休み)

※申し訳ございませんが、携帯電話からの入会はできませんので、
パソコンをお持ちでない方はお電話でお申込み下さい。




Q.携帯電話から入会できますか?

A. 大変申し訳ございませんが、携帯電話からのご入会はできません。
オンライン入会申し込み又は、電話で入会申し込み下さい。

Q.携帯メールアドレスでも登録できますか?

A.携帯メールアドレスでも会員登録が可能です。


Q.パスワードの規定はありますか?

A.英数字混合の6ケタ~12ケタを自由に登録可能です。 例)vanness0123

Q.会費支払い案内メール、 本登録承認メールが来ません。

A. ご登録のメールアドレスを確認させていただきますので、
お手数ですがご登録のお名前と電話番号を明記の上、
【fanclub@vanness.tv】までご連絡ください。
携帯電話の受信メール設定で、メール指定受信をされている場合は、以下のドメインとメールアドレスの受信を可能にしていただきますようお願いいたします。
●@c-pop.tv ●fanclub@vanness.tv

Q.エラー表示が出て登録ができません。

A. ご利用のインターネットブラウザのキャッシュが残ってしまうせいで、エラーとなる場合があります。
【IEブラウザをご利用の場合、以下の手順をお試しください】
●ツール → インターネットオプション → 一時ファイルの削除、Cookieの削除

Q.ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。

A. 〒104-0061
東京都中央区銀座2-5-8 4F
「VANNESS(ファンレター・プレゼント)」係
※生モノなどのプレゼントはお控えください。ご厚意が伝わらない場合があります。

Q.ファンレターは日本語でも大丈夫ですか?

A. 日本語でいただいた場合、日本語のわかるスタッフが本人へ伝えておりますので、
日本語でも問題ございません。

Q.いつから会員限定サイトを見ることができますか?

A. 本登録承認メールが届き次第、閲覧可能となっております。
※本登録承認メールは会費送金から約1週間のお時間をいただいております。


Q.会員特典はなんですか?

A. ・オリジナル会員証の発行  ・会員限定ページへのアクセス  ・ファンクラブ限定イベントへの参加  
・メルマガの発行(不定期)   ・コンサートチケットの優先販売 ・更新毎にオリジナルグッズを進呈



Q.VANNESSのグッズは購入できますか?

A.

当会でグッズの販売は行っておりませんが、【流星花園Shop】にてVANNESS関連商品をお買い求めいただけます。

【流星花園Shop】
http://www.210.ne.jp/123/
E-mail: store@f4.tv TEL : 050-7535-0333(月~金11:00~19:00/土・日・祝日休)


Q.ログインができません。

A.

IDとパスワードが正しいかどうか、大文字小文字の間違いがないか、
又は、余分のスペースが入っていないかもう一度お確かめください。 
それでもログインができない場合は、お手数ですが【fanclub@vanness.tv】までご連絡ください。


Q.ID・パスワードを忘れました。

A.

ご登録のお名前と会員番号を明記の上、【fanclub@vanness.tv】までご連絡ください。


Q.携帯でも会員限定サイトは閲覧できますか?

A.

会員限定ページは携帯からも閲覧可能ですが、携帯では一部ご覧いただけないコンテンツもございます。
【https://www.c-pop.tv/member/vanness/m/】 


Q.会員情報を変更したいのですが。

A.

①パソコンをお持ちの場合
MyPage内の会員情報変更よりご登録の住所・電話番号・メールアドレス・ニックネームを随時変更手続きが可能です。
※大変申し訳ございませんが、ID番号の変更はできません。
■MyPageにアクセス→【会員情報変更】→【確認用パスワード】を入力→
新しいメールアドレスを入力→確認ボタン→送信ボタン

登録のメールアドレスに【会員情報変更受付】メールが届き、承認後に【会員情報変更完了】が届きます。


②パソコンをお持ちでない場合
当会にて変更手続きを行いますので、ご登録のお名前と会員番号、変更内容を明記の上、
【fanclub@vanness.tv】までご連絡ください。


Q.会員証はいつ届きますか?

A.

なるべく早く皆さまのお手元へお届けできるように務めておりますが、本登録承認メール受信後から約1ヵ月のお時間をいただいております。


Q.会員証をなくしてしまったのですがどうしたらいいですか?

A.

会員証は、手数料500円にて再発行を承ります。紛失されてしまった方は、ご登録のお名前と会員番号を明記の上、【fanclub@vanness.tv】までご連絡ください。


Q.メルマガが来ません。

A.

携帯電話の設定で指定受信をされている場合は迷惑メール扱いとなっている可能性がございますので、
【@c-pop.tv】を個別に受信設定をお願いいたします。


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